Ormai è passato più di un mese dall'ultima volta che abbiamo avuto tempo da dedicare alla dismina dei principi del marketing 3.0, riassunti da Philip Kotler nel decalogo che chiude il suo libro.

Il quarto comndamento è riassunto nella formula seguente: "i clienti sono diversi: rivolgiti anzitutto a quelli cui puoi offrire i massimi vantaggi". 
Cosa si deve intendere con questa formua?

Il marketing è un'attività a carattere strategico dove l'improvvisazione si paga spesso a caro prezzo. Molto spesso è più conveniente concentrarsi solo sui clienti a cui è possibile offrire il massimo e tralasciare quelli nei cui confronti non ci si può concentrare al 100%.

Ci vuole del coraggio per effettuare una scelta di questo tipo ma i risultati che si ottengono concentrando le proprie energie creative sono fondamentali per poter fare crescere i propri clienti e le proprie attività.

Proseguiamo la nostra carrellata dei principi del marketing 3.0 venedo a esaminare il terzo dei dieci comandamenti posti da Kotler in chiusura del suo volume. Questo comandamento recita "tutela il tuo nome, sii chiaro circa la tua stessa identità". 

Si può ragionevolmente convenire che quello a cui siamo di fronte è un principio cardine di qualsiasi strategia di marketing. L'immagine di marca e l'identità del brand sono infatti elementi imprescindibili su cui costruire ogni sorta di business. Ma ciò che rende particolare l'intuizione di Kotler a proposito di questo aspetto è il collegamento che lo studioso opera tra la necessità di costruire un'identità di marca forta e la fedeltà dell'azienda ai propri valori.

Secondo Kotler il miglior modo per costruire e rafforzare la propria identità di marca è quello di ragionare intorno al complesso di valori che sottende alla propria attività per poterlo trasmettere ai propri clienti e soprattutto di non derogarvi mai.

Solo in questo modo, trasmettendo i propri valori e aderendovi in pieno nelle proprie pratiche, sarà possibile dare vita a un'identità di marca in grado di produrre un posizionamento e una differenziazione rispetto ai propri concorrenti, favorendo in questo modo la propria attività.

È passato un po' di tempo dal post con cui abbiamo inagurato questa piccola rassegna sui principi del marketing 3.0 che vuole essere, nelle nostre intenzioni, un modo per condividere coi nostri clienti alcuni principi teorici attorno ai quali strutturiamo e progettiamo la nostra attività. Fortunatamente in queste settimane il lavoro è stato numeroso ma ora possiamo tornare ad approfondire l'argomento.

Oggi ci dedichiamo alla disamina del secondo dei dieci comandamento del marketing 3.0, che recita: 

Attenti al cambiamento, pronti a cambiare

Chiunque abbia familiarità col marketing sa che questa è un disciplina in costante cambiamento. Bisognerebbe infatti pensare al marketing non tanto come a una disciplina normativa o "grammaticale" - un insieme di regole alle quali attenersi scrupolosamente per ottenere con certezza un risultato - quanto a un metodo di lavoro passibile di essere modificato in accordo alle condizioni ambientali nelle quali ci si trova ad operare.

Perciò, per chi si occupa di marketing, dotarsi di strumenti, competenze e saperi che favoriscano la capacità di leggere i cambiamenti della società in maniera rapida ed efficace è d'importanza vitale almeno quanto lo è la capacità di ripensare sulla base di queste letture e di queste analisi i propri strumenti di organizzazione e di lavoro.

Questo aspetto è riassunto da Kotler in una frase:

se i tempi cambiano, cambiate anche voi di conseguenza